【ゆの郷 藤田繁徳の風呂とサウナとその他も／第4回】ビンゴ大会のすべて①
ゆの郷の人気イベントのビンゴ大会についてお話したいと思います。
私がゆの郷に配属したのは9年前になります。
(それまでは他部署の冠婚葬祭中心の営業をしていました。）
ゆの郷に配属後、週末のビンゴ大会を任されることになりました。
１枚340円 4枚購入で+１枚サービスという内容でハズレなしが基本のルールになります。
毎回全力投球で挑んだ結果、9年間毎年 前年の売上を更新(103～113%)、前期はビンゴ大会の販売枚数が7万枚まで売上を伸ばすことができました。
当初は宣伝広告費だったので赤字にならないようにトントンにしていましたが、いつの間にかビンゴ大会の売上の項目と利益まで出すように求められるようになりました。
私が担当になって最初に始めたことは、お子様からご年配の方まで楽しめるビンゴ大会を目指すことでした。
特に子供達に喜んでもらえるおもちゃ等を増やしていきました。
理由は、パパママと、お子様でパパママが喜んでもお子様は特に嬉しくない。
でも、お子さんが喜ぶとパパママも嬉しい気持ちになるから。
そしてお子様は楽しかった所はちゃんと覚えていてくれていて、（実際の話ですが）パパママが子供に『どこいきたい？』との質問に『ゆの郷行ってビンゴやりたい！』と返事。
だから今日はゆの郷来ました>^_^<と。
これは作戦大成功です(^o^)/
なので、ゆの郷常連のお子様がたくさんいらっしゃいます。
もう高校生になっていたり、まだ小さかったお子さんが兄弟つれてビンゴに参加してくれたり。
2歳の女の子から『だいすき』とラブレターもらった時はすごく照れましたが嬉しかったです。
ここで大変なのが、どうやってお客様に毎回楽しんでもらえるかということでした。
そこで考え出したのが以下の五つです。
①ハラハラドキドキスーパーラッキー賞
②どんどん増えていくラッキー15賞
③最後まで諦めるな！アンラッキー賞
④多彩な景品で飽きさせない
⑤食品ロスをなくして魅力を上げる。
ビンゴは真ん中にフリーがあります。
真ん中のフリーを含めると最初の4つの数字発表だけでビンゴになる可能性があります。
それが①のラッキー賞になります。
ラッキー4賞は電動自転車になります。
いままで9年間で２回あります。最初の３つの数字でリーチになったことは何十回とあります。
もう、ハラハラドキドキでこちらも緊張します。
①のラッキー賞は4～7賞まであります（7賞はランクが下がってお食事チケット5000円分になります）。
このラッキー賞があるだけで、お客様の意気込みが最初から違います！
ビンゴはだいたい17～21回くらいの番号発表で当たりはじめてきます。
なので15回以内の番号発表でビンゴになると選ぶことができる②のラッキー15賞をつくりました。
内容はコシヒカリなどの美味しいお米5キロです。
そして、当たらなければ次回の時に5キロに+1キロ景品が増えていきます。
最大13キロまで増えたこともあります。
その時はみんなラッキー15賞狙ってます。
毎回お客様が今日は何キロかなー？と興味を示してくれます。
ビンゴをやっていると皆さん感じることは、最後のほうは ほぼ惰性でやっていることです。
そこでビンゴの発表した数がのこり10個になっても当たらなければ良い景品がもらえる③のアンラッキー賞をつくりました。
景品はゆの郷ペア招待券です。
このアンラッキー賞になる確率はラッキー7賞に並ぶくらい低く難しいものです。
このアンラッキー賞があることで最後まで諦めず、最後までドキドキすることができます。
この①から③があるだけでワクワク感は倍増すると思います。
次回に続く。
［藤田 繁徳（ふじた しげのり）プロフィール］
居酒屋・カラオケ店の店長を経て冠婚葬祭の会社へ転職。
昼は結婚式、夜はお葬儀の手伝いなども経験。
そんな中で経験を見込まれて会社のレジャー事業部の「天然温泉ゆの郷 spa nusa dua」に配属
現在マネージャーとして勤務している。
天然温泉ゆの郷 spa nusa dua HP